‣注文内容を管理画面から確認できますか。Shopify管理画面の注文管理>該当の注文の「#」で始まる番号をクリックして詳細ページを開き、商品の発送状況、支払い状況、お客様情報をご確認ください。‣店側で注文をキャンセルしたい。可能です。Shopify管理画面の注文管理>該当する個別の注文画面>その他の操作>注文をキャンセルするをクリックし、この注文をキャンセルする理由をプルダウンメニューの中から選択して下さい。※Shopifyの機能ですので、詳細はShopifyの公式にご確認ください。