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アプリの基本動作について

発送ラベル作成用のCSVデータを出力することはできますか?

本アプリの現状の仕様では、都道府県より細かい住所情報を出力することができません。そのため本アプリで出力したCSVファイルをそのまま発送ラベル用にお使いいただくことは難しいと思われます。

今後の改修を前向きに検討しておりますので、恐れ入りますが何卒ご理解いただけますと幸いです。


出力したデータが空っぽです。

まずは、集計条件の注文状況を「オープン」などに限定していないかご確認ください。
条件に該当する注文が無い場合、データは出力されません。


また、出力前の確認画面にデータのプレビューが表示されますので、その時点でデータに問題がないかご確認いただきますようお願い申し上げます。もし設定を変更しても上手くいかない場合は、お問い合わせいただけますと幸いです。


出力データをMacのExcelで開くと文字化けします。

CSVの文字コード(UTF-8)と、Excelが認識する文字コード(Shift_JIS)が異なるために発生する現象です。解決方法としては、テキストエディットをご利用いただく(参考)か、Googleスプレッドシートにインポートする形(参考)をお勧めいたします。


集計したデータが直接ダウンロードされる場合と、メール送信となる違いは何ですか?

集計の対象となる注文データが250件以内の場合はダウンロード、それ以上の場合はメール送信となります。
システム上、APIで取得できるデータの上限が250件となっているためでございますので、何卒ご了承くださいませ。



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