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アプリの基本動作について

ポイントの組み戻しをしたい。

現状の仕様では、一度付与されたポイントを組み戻すことはできません。もしどうしても組み戻す必要がある場合は、恐れ入りますが商品金額や銀行振込などで調整いただきますようお願い申し上げます。


通常のポイントとは別途、有効期限が短い「期間限定ポイント」を設定したい。

現状の仕様では一つのポイントプログラムの中で有効期限の異なるポイントを設定することはできません。


Shopify管理画面の「ディスカウント」でクーポンが勝手に作成されている。

本アプリでクーポンが発行されると、Shopify管理画面 > ディスカウントにクーポンが自動的に作成される仕組みとなっております。ストア様側で特にディスカウントの設定する必要はございませんので、ディスカウント画面は現在発行されているクーポンの状況について把握するためにご確認いただけますと幸いです。


ミッション>ステータスの無効と、設定>プログラムの一時停止は何が違うのですか。

ミッション>ステータスを無効にすると、「新規会員登録時」の特典付与が停止されますが、購入時のポイント付与は引き続き行われます。その一方で、設定>プログラムの一時停止は、「新規会員登録時」及び「購入時」のポイント付与が両方停止されますので、ストアを閉鎖する場合などの前段階としてご利用いただくことができます。


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