様々な原因が考えられますが、おそらく使用しているテーマとのバッティングによるものです。現時点では基本的なテーマにのみ対応しているため、例えば独自のテーマやテーマを細かくカスタムされているストアでは、送料無料バーが表示されない不具合が起こる場合がございます。
▼無料テーマの場合
・送料無料バーは基本的に全て設置可能
・カートページブロックは通常カートのみ設置可能
▼有料テーマの場合
・送料無料バー/ブロックともに、テーマの構成によっては設置できないことがある
▼いずれのテーマにしても
・カートページブロックはドロワーカートには設置不可